
これが売れるサイトの答えです。
こんにちは、矢田です。
これまで、私は「ユーザーの視点に立ってサイトを作ることの重要性」について、
何度も繰り返し話をしてきました。
それでも、やはり、メルマガ読者の方のサイト診断をしていると、
誰のために作られたサイトなのかがよくわからない、
自己満足のサイトが出来上がっている場合が多いです。
そうは言っても・・・
「ユーザー視点に立つって難しいよ...」
と、あなたは思うかも知れません。
確かに、サイトを実際に運営する側に回ると、
なかなか、ユーザーの気持ちが見えなくなります。
これは、誰しもが陥ることだと思います。
だからこそ、自分自身がネット上の消費者になっている時のことを、
よく思い出して欲しいんです。
・自分が最後にネットで商品を買った時はいつだろう?
・なぜ、その商品を探し始めたのだろう?
・どのネットショップから商品を購入したのだろう?
・最終的に商品を購入するネットショップへは、
どのようにして辿り着いたのだろう?
・商品を購入するまでに、いくつのサイトを巡回しただろう?
・すぐにページを閉じたサイトと、閲覧し続けたサイトの違いは何だろう?
・その商品を最終的に購入する際に、自分が収集した情報量はどのくらいだろう?
・どういった情報が、その商品の購入の後押しをしたのだろう?
・どういった言葉に反応したのだろう?惹き付けられたのだろう?
・サイトに訪れた、見たページと見なかったページの差は何だろう?
このように、とにかく、自分自身が消費者の立場であった時のことを、
よく思い出して下さい。
また、次、何かをネットで商品を購入する際には、
購入した直後に自分の行動をメモ帳に記録してみて下さい。
これは、サイト運営をする上で、大変貴重な資料となります。
私自身も、習慣的にネットで商品を購入するように心がけています。
定期的に何かをネットで購入していないと、
どうしてもユーザーの視点が見えなくなってしまうからです。
先日、ネットショッピングをしている時に、
私は、ある「面白い発見」をしました。
面白い発見と言っても、全く目新しい発見ではなく、
本当に当たり前のことを再認識したレベルの話なのですが・・・
一応、私の発見をお話します。
それは、楽天市場で検索する際の目的と、
Yahoo!やGoogleで検索する時の目的の違いです。
例えば、楽天市場で「出産祝い」と検索する場合、
このキーワードで検索する人は明らかに、
出産祝いに贈るプレゼントを探していますね。
しかし、Yahoo!やGoogleで検索する場合・・・
必ずしも、出産祝いに贈るプレゼントを探すことが、
目的ではないですね。
人によっては、出産祝いに何をしたら良いのか、
知りたい人もいるでしょうし、
出産祝いに贈るメッセージには、
何を書いたら良いのか知りたい人もいるでしょう。
では、なぜ、このようにユーザーの検索する目的に、
検索をする場でによって異なるのでしょうか?
少し考えれば当たり前のことですね。
・楽天の検索は既に何かを購入することを目的とした人が利用する。
・Yahoo!やGoogleの検索は、様々な目的を持った人が利用する。
これは、考えてみれば当たり前のことです。
でも、このことを再認識することは非常に重要です。
これは、先日、私が話をした内容に深く関連しています。
これを踏まえて、楽天のサイト構造を研究して欲しいのです。
お金を払うことを目的としたネットユーザーが集まる楽天は、
サイト訪問者に対してどのようなサイトを提供しているのか?
そこに、売れるアフィリエイトサイトの答えが見えてきます。
では、また。
矢田
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