
アクセス解析をじっくりと見るとユーザーの声が聞こえてきます。
こんにちは、矢田です。
さて、今日は一日中雨らしいですね。
こんなどんよりした天気ということで、
今日、私は先ほどまでアクセス解析を生あくびをしながら、
ボケーッと見ておりました。
アクセス解析を見るのは私の日々の日課でもある訳ですが、
先日、私のサイトを開設したばかりということもあり、
アクセス解析を見ながらサイト内の問題点を探っています。
やはり、開設したばかりのサイトというのは、
問題点が山積みであったりする訳です。
例えば、このページ・・・
http://www.xn--z8j2b6jafg1a3quce3lxkia9883x.com/adult-affiliate/04.html
レイアウトが崩れてしまっていますよね?(※上記のページは既に修正済みです)
とりあえず、この技術的な問題は、
至急修正しないといけませんね...
さて・・・
私が「このページに問題がある」とわかったのは、
実際に私がこのページを開いてレイアウトが崩れていることを、
確認したからわかったことではありません。
アクセス解析を見ていたら、このレイアウトが崩れたページでの、
ユーザーの離脱率が他のページと比較して高かったため、
何かこのページには問題があると判断し、
実際に、このページを開いて確認してみたのです。
そうしたら、レイアウトが崩れていた・・・
ということがわかったのですね。
今、挙げた例は非常に単純なケースですが、
アクセス解析をじっくりと見ていると、
サイトのどこに問題点があるのかが、
よーく見えてきます。
・トップページからページBへの誘導数が少ない!
(もしかすると上手く誘導出来ていないのかもしれない)
・ページAとページBをユーザーが行ったり来たりしている!
(もしかするとサイト内でユーザーが迷っているのかもしれない)
・ユーザーにアクションを起こして欲しいページでの離脱率が高い
(ユーザーにアクションを起こさせるための動機付けが上手く出来ていないのかもしれない)
等々・・・
このようにサイト内の問題点は、
ユーザーがサイト上で起こした行動履歴を見れば、
たいていわかってくるものです。
ですから、他のサイト運営者に、
「サイトのどこを直せば良いですか?」
「なんで売れないんでしょうか?」と・・・
質問するということは少しおかしな話です。
なぜなら、あなたのサイト上に訪れたユーザーが、
どのような行動をとったかを把握しているのは、
あなたのサイトに設置したアクセス解析のデータを閲覧できる、
あなただけなのですから。
自分のサイトに設置したアクセス解析のデータを見れば、
必然的にサイト内の問題点は見えてきます。
ユーザーの声に耳を傾けて下さい。
「このサイト使いにくいな〜」
「どうやって次のページに行くんだよ!」
「あれ?またさっきと同じページに来てしまったよ...」
アクセス解析をじっくりと見ると、
こういったユーザーの声が聞こえてきますよ。
あなたのサイトの問題点は何ですか?
その問題点を改善するためには、
どんな対策を講じれば良いでしょうか?
考えて、そして、実行してみて下さい。
もちろん、サイトに手を加えたら、
その後の結果を検証することを忘れずに・・・
とりあえず、私は先ほどのレイアウトが崩れたページを、
今日中に直そうと思います。
では、また。
矢田
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